cap998 นโยบายความเป็นส่วนตัว – ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เพื่อให้บริการที่ปลอดภัย รวดเร็ว และตรงตามความต้องการของผู้เล่น cap998 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับ KYC) หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash ที่เข้ารหัสแล้ว ไม่สามารถอ่านค่าจริงได้) และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ใช้ฝากถอนเงิน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเข้าใช้งาน cap998 ระบบจะบันทึกข้อมูลเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ เช่น หมายเลข IP ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ ข้อมูล Session ประวัติการเล่นเกม ประวัติธุรกรรม และเวลาที่เข้า-ออกจากระบบ

เอกสาร KYC สำหรับการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก cap998 อาจขอสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เอกสารเหล่านี้ถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงาน Compliance ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

cap998 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตนผู้สมัคร ดูแลบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่าง ๆ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่ผิดนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC/AML และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น ปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ และแก้ไขข้อบกพร่อง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงโปรโมชันหากคุณยินยอมรับ
• การสนับสนุนลูกค้า: ประมวลผลและตอบกลับคำขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้

cap998 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์จำกัดที่ cap998 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ cap998 ทำงานร่วมด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีหน้าที่ใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่กำหนดเท่านั้น ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้

cap998 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของระบบ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อบริการ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ cap998 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลสถิติในภาพรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกงหรือน่าสงสัย รวมถึงช่วยในการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ cap998 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

cap998 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• SSL/TLS 256-bit: เข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ cap998
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest): ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม ไม่สามารถอ่านได้หากไม่มีคีย์การถอดรหัส
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีได้ทันที
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ทำงานแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคามก่อนเกิดความเสียหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: cap998 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเหนือข้อมูลส่วนบุคคลที่ cap998 เก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงาน cap998 ผ่านช่องทางซัปพอร์ต

cap998 จะตอบกลับคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วัน หากคำขอมีความซับซ้อน ระยะเวลาอาจขยายได้ถึง 60 วัน และ cap998 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในกรณีนั้น

cap998 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชีและ AML
• เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามมาตรฐานการบัญชีและข้อกำหนด AML
• Log การเข้าถึงระบบ: 90 วัน สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า: 3 ปีหลังจากแก้ไขเคสเสร็จสิ้น

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด cap998 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ด้วยกระบวนการที่ผ่านการตรวจสอบ

บริการของ cap998 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น cap998 ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ cap998 จะดำเนินการลบข้อมูลเหล่านั้นทันทีเมื่อได้รับแจ้ง พร้อมปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

cap998 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ cap998 จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน cap998
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือน Push Notification ในแอปพลิเคชัน

นโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร การใช้บริการต่อไปหลังจากการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่ยอมรับ คุณสามารถหยุดใช้บริการและติดต่อขอปิดบัญชีได้

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เหนือข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน cap998 ได้ผ่านช่องทางเหล่านี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• แชทสดในแอป: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน เป็นภาษาไทย
• ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย

เมื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุชื่อบัญชี cap998 และอธิบายคำขออย่างชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ cap998 ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ